Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Platform k4442

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform k4442 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniAkaun DilindungiSokongan TersediaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Utama yang Mengawal Akaun Anda

k4442 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami berhak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma pemprosesan pembayaran masing-masing dan dasar platform kami. Akaun yang didapati melanggar syarat penggunaan boleh digantung tanpa notis awal. Kami mengekalkan hak untuk meminta pengesahan identiti bagi sebarang pengeluaran, selaras dengan keperluan pematuhan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami tersedia untuk membantu anda melalui beberapa saluran sokongan.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui tetingkap sembang dalam platform. Tersedia untuk pertanyaan berkaitan terma, pengesahan akaun dan isu transaksi harian.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan semakan terma, laporan pelanggaran atau pertikaian yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, polisi pembayaran dan hak pengguna.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda berdasarkan prinsip perlindungan data yang ketat dan selaras dengan terma yang anda bersetujui semasa pendaftaran.

Penyulitan Data

Semua data akaun, termasuk maklumat pembayaran dan sejarah transaksi, dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi yang aktif sepanjang masa tanpa pengecualian.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam terma kami, dan anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa melalui sokongan.

Dasar Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi log masuk selamat dan pengalaman navigasi yang konsisten. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau akaun anda.

Hak Pengguna

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua akaun aktif di platform.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan privasi atau terma, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda.

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat platform kami. Setiap jawapan ditulis untuk memberikan kejelasan tentang hak anda, tanggungjawab kami dan prosedur yang perlu anda ikuti jika timbul sebarang isu berkaitan perjanjian ini.

Kami boleh mengemaskini terma ini pada bila-bila masa. Notis akan dihantar melalui e-mel akaun anda atau melalui paparan dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma platform kami serta syarat perkhidmatan penyedia pembayaran masing-masing yang berkuat kuasa pada tarikh transaksi dilakukan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan tersebut dan mengembalikan maklum balas dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi privasi kami.

Akaun yang didapati melanggar mana-mana syarat penggunaan boleh digantung sementara atau ditutup secara kekal. Kami akan memaklumkan sebab penangguhan dan memberikan peluang untuk anda mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan syarat tiada penyelidikan aktif, pertikaian belum selesai atau obligasi undang-undang yang memerlukan kami menyimpan rekod tersebut di bawah undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan — terutama berkaitan pembayaran dan pematuhan — mungkin disesuaikan mengikut keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dalam akaun anda. Sertakan butiran pertikaian secara bertulis supaya kes anda dapat diproses dengan tepat dan dalam tempoh yang munasabah.

Perjanjian Penggunaan Platform k4442

Saluran untuk Pertanyaan Berkaitan Terma

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Dasar Kuki

Hak Pengguna

Keselamatan Log Masuk

Siapa yang Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini akan dikemaskini?

02 Adakah terma ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dilanggar?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Adakah terma ini berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma ini?

Halaman Berkaitan