Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang k4442 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan hak dan tanggungjawab anda serta k4442 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi Kami

k4442 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

k4442 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan kepada anda tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dijalankan mengikut garis panduan yang telah

1
kami tetapkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda dengan selamat dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh
2
hari sebelum ia berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini sepenuhnya dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang k4442

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran utama di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk hal ehwal undang-undang dan privasi. Kami memberi respons dalam masa dua hari bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pakar kami boleh menjelaskan mana-mana klausa dalam terma perkhidmatan atau membantu anda mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi, isi borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk anda jejaki statusnya.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan yang kami gunakan direka untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal selamat di platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan butiran akaun dan transaksi seperti pembayaran FPX dan GrabPay tidak boleh dicapai oleh pihak luar.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman anda di platform berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar web atau bahagian tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat menggunakan prosedur piawai industri yang kami patuhi.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun, hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami. Data peribadi anda akan dihapuskan setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan dan tempoh penyimpanan wajib tamat.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di k4442. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami terus.

k4442 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami dibentuk mengikut keperluan undang-undang berkaitan di Malaysia dan boleh dikemas kini dari masa ke semasa.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet e-wang anda — hanya rekod nilai dan status transaksi yang disimpan mengikut keperluan undang-undang.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi akan dihapuskan sebaik sahaja tempoh penyimpanan wajib mengikut undang-undang tamat. Rekod transaksi kewangan mungkin disimpan lebih lama kerana keperluan audit dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat bersama kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel terus ke alamat undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami akan memberikan respons penuh dalam masa tiga hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Permintaan penghapusan separa boleh dikemukakan untuk data tertentu seperti sejarah pelayaran atau keutamaan pemasaran. Walau bagaimanapun, rekod transaksi dan data pengesahan identiti perlu disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Rangka Undang-Undang k4442 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang k4442

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mengawal perkhidmatan k4442 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang disimpan tentang saya?

03 Bagaimana k4442 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah k4442 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Bolehkah saya meminta penghapusan data saya tanpa menutup akaun?

Halaman Berkaitan